Outil de prévention collective · T0, T1, T2+

Évaluer le déploiement de l’IA à partir du travail réel.

Un outil de prévention collective : il porte sur l’organisation du travail, jamais sur les personnes. Neuf axes, deux questions par axe, environ dix minutes. Le résultat structure une discussion collective et ne donne jamais de feu vert automatique.

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À qui sert l’outil

Un cadre commun pour ceux qui décident, ceux qui représentent et ceux qui conseillent.

Introduire l’IA dans un service change le travail avant même de changer les résultats : nouvelles tâches de vérification, marges de manœuvre, responsabilités, compétences. Cet outil permet d’en parler à partir du travail réel, avant le pilote puis dans la durée, avec les mêmes questions et le même compte rendu pour tous. C’est un outil de prévention collective : il vise à agir sur les conditions de travail d’un groupe exposé, et non à évaluer ou à suivre des individus.

Employeur · direction · managersDécider

Décider sur des conditions, pas sur une promesse.

L’employeur doit évaluer les risques et adapter le travail quand l’organisation change. L’outil aide à repérer, avant le pilote, ce qui pourrait peser sur la charge, l’autonomie ou les compétences. Il permet de fixer des mesures avec un responsable et une échéance, et de garder la trace de la décision. Le compte rendu peut alimenter la mise à jour du document unique (DUERP).

CSE · représentants du personnelInstruire

Poser les bonnes questions au bon moment.

Dans les entreprises d’au moins cinquante salariés, l’introduction d’une nouvelle technologie qui modifie les conditions de travail relève de l’information-consultation du CSE. La grille donne une base concrète à cette consultation : dix-huit questions sur le travail réel, les informations qui manquent encore, les garde-fous prévus. Aux passages T1 et T2, elle permet de vérifier que les engagements ont été tenus.

Repères pour le CSE →
Médecin du travail · SPSTConseiller

Relier le projet à ce qui se voit en santé au travail.

Le service de prévention et de santé au travail conseille l’employeur, les salariés et leurs représentants. L’outil sert de support à l’action en milieu de travail. Il structure l’échange avec l’entreprise, fait apparaître les situations à instruire et permet d’en suivre l’évolution. Il ne contient aucune donnée de santé individuelle et peut être rempli en réunion, avec les personnes concernées.

L’IA en SPST →
Prévention collective

Les trois acteurs lisent le même compte rendu : un profil descriptif, les informations manquantes, une décision et un plan d’action. Les mesures portent sur l’organisation, les moyens et les règles de travail. Le compte rendu ne classe ni les personnes ni les équipes, et ne vaut pas autorisation de déployer.

Exemple pré-rempliAssistant de rédaction des comptes rendus de visite, avant le pilote.

Pour aller plus loin

Suivre, décider, comprendre la méthode.

Ces repères restent sur la page, repliés sous l’outil. Ils se lisent aussi sans JavaScript.

01Calendrier de suivi
  • T0, avant le pilote : décrire l’usage, la situation de référence et les risques anticipés.
  • T1, après 4 à 8 semaines : examiner les premiers faits observés et corriger les conditions du pilote.
  • T2 à 3 mois, T3 à 6 mois, puis tous les 6 à 12 mois : charge de supervision, incidents, compétences, actions ouvertes.
  • Hors calendrier : après un changement de modèle, de données, d’objectif, de population ou d’organisation, ou après un incident.
02Six décisions à rendre traçables
  • Besoin réel : quel problème professionnel, pour qui, avec quel résultat attendu ?
  • Périmètre : que fera l’outil, que restera-t-il humain, quels usages resteront exclus ?
  • Données et version : quelles données circulent, quelle version sera testée ?
  • Contrôle : qui vérifie, avec quelles compétences, quelle autorité et quel temps ?
  • Participation et recours : comment associer les salariés, leurs représentants et la santé au travail ?
  • Réversibilité : quels effets entraîneront une correction, une suspension ou l’arrêt ?
03Garde-fous manager et RH
  • Ne pas utiliser le profil pour évaluer un salarié ou classer des équipes.
  • Ne jamais transformer NE ou NA en zéro, ni additionner les neuf axes en une note totale.
  • Interpréter avec les utilisateurs, leurs représentants et les acteurs de prévention.
  • Réouvrir l’analyse après une évolution importante du système, de la tâche, ou après un incident.
04Méthode et limites

Grille exploratoire et non psychométrique : six axes issus du rapport Gollac, complétés de trois axes propres à l’IA. Elle ne constitue ni un diagnostic, ni une preuve de conformité, ni une évaluation réglementaire complète des risques. Les réponses sont déclaratives et doivent être confrontées à l’observation du travail.

  1. 01Intensité et temps de travail
  2. 02Exigences émotionnelles
  3. 03Autonomie et décision
  4. 04Rapports sociaux et reconnaissance
  5. 05Conflits de valeurs
  6. 06Insécurité de la situation
  7. 07Opacité et contestabilité
  8. 08Charge cognitive de supervision
  9. 09Érosion des compétences