Transformer une intention en hypothèses vérifiables.
Décrire la tâche, les personnes concernées, les erreurs possibles, la charge de contrôle et les responsabilités.
Usages & terrain · Accompagnement au déploiement
Déployer une IA sans découvrir ses effets après coup.
Cadrez l’usage avant sa mise en place, organisez un pilote réversible, puis comparez les promesses aux effets réellement observés dans le travail.
18 questions · environ 10 minDonnées conservées localementRapport archivable
Un équilibre encore ouvert
The Arcadian or Pastoral State · 1834
Le paysage paraît paisible et déjà organisé, mais son équilibre reste en construction. L’œuvre rappelle qu’avant un déploiement, les choix encore ouverts — besoin, participation, limites, suivi et critères d’arrêt — déterminent la solidité de ce qui suivra. Voir l’œuvre ↗
Tester petit, observer vraiment, pouvoir revenir en arrière.
Un pilote utile possède un périmètre, une situation de référence, des critères de réussite et des motifs d’arrêt.
Comparer les promesses au travail réellement effectué.
Mesurer la qualité finale, le temps gagné ou déplacé, l’autonomie, les compétences, le collectif et les alertes.
01 / Deux moments, deux outils
Documenter la décision avant. Vérifier les effets après.
Les deux questionnaires répondent à des questions différentes. Le premier repère ce que le projet pourrait transformer ; le second examine ce qui a réellement changé une fois l’outil utilisé.
Avant déploiement18 questions · ≈ 10 min
Évaluer l’impact potentiel du projet.
À utiliser pendant le cadrage, le choix d’une solution ou la préparation d’un pilote. Le questionnaire croise les six facteurs de risques psychosociaux du cadre Gollac avec trois mécanismes propres à l’IA.
Sortie 01Profil sur neuf axes
Sortie 02Points à traiter en priorité
Sortie 03Plan d’action exportable
Après déploiementSuivi daté
Observer les effets dans le travail réel.
À utiliser pendant un pilote ou après la mise en service. Le suivi confronte les objectifs initiaux à l’expérience des personnes qui utilisent, vérifient ou subissent les résultats du système.
ObserverQualité et erreurs
ComparerCharge et autonomie
DéciderMaintenir, corriger ou arrêter
02 / Avant le déploiement
Six décisions à prendre avant de lancer le pilote.
Le questionnaire ne remplace pas la décision collective. Il sert à rendre explicites les choix qui restent trop souvent enfouis dans une présentation fournisseur ou une promesse de productivité.
| Décision | Question à trancher | Trace à conserver |
|---|---|---|
| 01Besoin réel | Quel problème professionnel cherche-t-on à résoudre, pour quelles personnes et avec quel résultat attendu ? | Description de la tâche actuelle et objectif du projet |
| 02Périmètre | Ce que l’outil pourra faire, ce qui restera humain et les usages expressément exclus. | Cas d’usage autorisés, limites et population concernée |
| 03Données et version | Quelles données entrent dans le système, où elles circulent et quelle version précise sera testée ? | Sources, règles de conservation et fiche de version |
| 04Contrôle | Qui vérifiera les résultats, avec quelles compétences, quelles informations et quel temps disponible ? | Responsable, procédure de vérification et charge prévue |
| 05Participation et recours | Comment les salariés, leurs représentants et la santé au travail seront-ils associés ? Qui pourra contester un résultat ? | Modalités de participation, d’alerte et de contestation |
| 06Réversibilité | Quelles erreurs ou quels effets entraîneront une correction, une suspension ou l’arrêt du projet ? | Seuils de décision et solution de retour au fonctionnement antérieur |
Le document qui compte
À la fin du cadrage, chacun doit pouvoir comprendre ce qui sera testé, ce qui ne le sera pas, qui décide et dans quelles conditions l’expérimentation peut s’arrêter.
03 / Organiser le pilote
Un pilote n’est pas une démonstration en conditions favorables.
Il sert à éprouver une hypothèse dans le travail réel, y compris lorsque les informations sont incomplètes, les cas atypiques et le temps contraint.
Décrire la situation sans l’outil
Qualité, délais, charge, incidents, marges de manœuvre et difficultés déjà présentes. Sans cette référence, aucun gain ne peut être attribué au projet.
Inclure le travail ordinaire et les exceptions
Tester les cas fréquents, rares, ambigus et potentiellement graves, ainsi que les situations où le système doit reconnaître qu’il ne peut pas répondre.
Fixer une durée et un périmètre
Limiter la population, les données et les décisions concernées. Maintenir une solution de secours et éviter une dépendance irréversible pendant l’essai.
Examiner avant d’élargir
Réunir les résultats, l’expérience des utilisateurs et les signaux de santé au travail pour décider de poursuivre, modifier, suspendre ou abandonner.
Ce qu’une démonstration fournisseur ne permet pas de mesurer.
- Le temps nécessaire pour vérifier et corriger
- Le travail supplémentaire créé par les exceptions
- L’effet sur l’entraide et les compétences
- La possibilité réelle de contester une réponse
- Les erreurs propres à vos données et à votre métier
- L’évolution des objectifs une fois l’outil installé
04 / Après le déploiement
Suivre les effets qui disparaissent dans une moyenne de performance.
Une amélioration globale peut masquer un report de charge sur certains métiers, une perte d’autonomie ou des erreurs rares mais graves. Le suivi doit donc croiser mesures et retours du terrain.
DimensionCe qu’il faut observerSignal qui appelle une action
01Qualité finale
Erreurs, omissions, reprises, incidents évités ou créés et variabilité selon les cas.
Une erreur grave, répétée ou difficile à détecter.02Temps et charge
Temps de production, mais aussi de vérification, correction, apprentissage et traitement des exceptions.
Le contrôle annule le gain ou se fait dans l’urgence.03Autonomie et recours
Possibilité de s’écarter du résultat, d’expliquer une décision et d’obtenir une révision.
La recommandation devient une consigne impossible à contester.04Compétences
Occasions d’apprendre, maintien de la pratique autonome et capacité à repérer une réponse incorrecte.
Les personnes ne savent plus agir sans l’outil ou contrôler sa sortie.05Collectif de travail
Répartition des tâches, coopération, transmission des savoirs et clarté des responsabilités.
Le travail difficile se concentre sur quelques personnes ou devient invisible.06Alertes et santé
Difficultés signalées, fatigue, tensions, absentéisme et situations où l’usage doit être interrompu.
Les alertes augmentent sans réponse ou sans possibilité d’arrêt.Cadence indicative à adapter à la durée du pilote, au niveau de risque et au rythme de transformation de l’activité.
05 / Utiliser l’outil dans votre organisation
Un support commun pour préparer la discussion, pas un score à subir.
Le questionnaire peut être utilisé directement. Pour une démarche collective, un pilote ou une adaptation à votre contexte, un échange en amont permet de choisir le bon périmètre et les bons participants.
Employeurs et directions
Documenter la décision, les moyens nécessaires, les responsabilités, les conditions du pilote et les critères de poursuite ou d’arrêt.
RH et transformations
Étudier les tâches recomposées, la charge réelle, les compétences à maintenir, la formation et les conséquences sur les emplois.
CSE et représentants du personnel
Disposer d’une trame commune pour examiner les conditions de travail, demander les informations utiles et convenir d’un suivi.
SPSTI et acteurs de la prévention
Intervenir dès le cadrage, repérer les situations d’exposition et aider à choisir des indicateurs collectifs de prévention.
Accès accompagné · Collaboration
Vous souhaitez utiliser l’outil dans une entreprise, un CSE ou un SPSTI ?
Présentez brièvement le projet, son stade d’avancement, la population concernée et l’usage envisagé. Nous pourrons déterminer ensemble la forme d’utilisation la plus pertinente.
Contacter le Dr Charles Broutin sur LinkedIn ↗06 / Méthode et limites
Ce que le questionnaire permet de faire — et ce qu’il ne prétend pas faire.
La valeur de l’outil tient à la qualité de la discussion et des informations renseignées. Son résultat n’est ni un label de conformité ni une autorisation automatique de déployer.
Outil exploratoire
Il structure l’analyse et fait apparaître des points de vigilance. Il n’est pas validé comme test psychométrique.
Aucune donnée nominative
Le questionnaire ne demande ni nom de personne, ni nom d’entreprise, ni nom de fournisseur. Les réponses restent sur l’appareil.
Pas de notation des salariés
Le profil porte sur un projet et une situation de travail. Il ne doit pas servir à classer ou évaluer individuellement des travailleurs.
Pas de substitution
Il ne remplace ni les obligations de prévention, ni le dialogue social, ni une analyse juridique, clinique ou technique spécialisée.